iM뱅크 OTP 재발급 방법

iM뱅크 OTP란?

iM뱅크 OTP는 우리은행이 제공하는 1회용 비밀번호 생성기(OTP: One Time Password)로, 인터넷·모바일뱅킹 사용 시 보안 강화를 위해 사용됩니다. OTP는 이체, 인증, 금융거래 시마다 새로운 번호를 생성해 보안을 유지하며, 모바일 OTP(스마트 OTP)와 실물 카드형 OTP 두 가지 방식으로 제공됩니다.

분실, 고장, 기기 변경 등의 이유로 OTP 재발급이 필요할 경우 아래 절차에 따라 진행하시면 됩니다. 자세한 내용은 우리은행 홈페이지 또는 iM뱅크 앱을 통해 확인할 수 있습니다.

iM뱅크 OTP 재발급 방법

1. 모바일 OTP 재발급 (iM뱅크 앱)

기기 변경 또는 초기화 시 모바일 OTP도 새로 등록해야 합니다.

1. ① iM뱅크 앱 실행 → 로그인
2. ② 메뉴 → [인증/보안] → [OTP관리] 또는 [스마트OTP]
3. ③ 기존 OTP 해지 후 [모바일 OTP 재등록] 선택
4. ④ 본인 인증(공동인증서, 생체인증 등)
5. ⑤ 재등록 완료 → 즉시 사용 가능

※ OTP 등록은 하나의 기기에서만 가능하며, 기기 변경 시 기존 OTP를 먼저 해지해야 새 기기에서 등록할 수 있습니다.

2. 실물 OTP 카드 재발급

• ① 가까운 우리은행 영업점 방문
• ② 신분증 지참 (본인 확인용)
• ③ OTP 분실 또는 고장 사유 설명 → 신청서 작성
• ④ 신규 OTP 수령 및 등록 → 직원 안내에 따라 재등록 완료
• ※ OTP 기기 비용: 약 3,000원 (카드형 기준, 은행에 따라 상이)

OTP 재발급 시 유의사항

• 모바일 OTP는 1인 1기기만 등록 가능
• 기존 기기에서 해지하지 못한 경우 → 고객센터 또는 영업점에서 해지 가능
• 실물 OTP는 분실 즉시 사용 중단 처리하고, 새로 발급 받아야 함
• OTP 등록 후 계좌 이체 한도 복구를 위한 추가 인증이 필요할 수 있음

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. OTP 없이도 이체가 가능한가요?

OTP는 고액 이체 또는 일정 기준 이상 거래 시 의무적으로 사용해야 하는 보안 수단이므로, 반드시 필요합니다. 단, 소액 이체 시에는 생체인증 등으로 대체 가능할 수 있습니다.

Q2. 다른 휴대폰으로 모바일 OTP를 옮길 수 있나요?

기존 기기에서 OTP를 해지한 뒤, 새 기기에서 iM뱅크 앱을 통해 재등록하면 됩니다. 기존 기기에 접근할 수 없을 경우에는 우리은행 고객센터(1588-5000) 또는 지점을 방문해 해지 요청해야 합니다.

Q3. OTP 카드 재발급 수수료는 얼마인가요?

보통 3,000원 정도의 발급 수수료가 발생하며, 일부 고객(고령자, 장애인 등)은 면제 혜택이 있을 수 있습니다.

더 자세한 안내는 우리은행 공식 홈페이지 또는 iM뱅크 앱 고객센터(☎ 1588-5000)를 통해 확인하실 수 있습니다.