신한은행 OTP 재발급 방법

신한은행 OTP란?

OTP(One-Time Password)는 인터넷/모바일뱅킹에서 보안 거래 시 매번 새롭게 생성되는 1회용 비밀번호를 의미합니다. 신한은행은 안전한 금융거래를 위해 **OTP 카드(물리형)** 및 **모바일 OTP**를 제공합니다.

OTP가 고장났거나 분실되었을 경우 반드시 재발급 받아야 하며, 재발급 시 기존 OTP는 자동으로 등록 해제됩니다. 자세한 절차는 신한은행 공식 홈페이지 또는 가까운 영업점에서 확인할 수 있습니다.

신한은행 OTP 재발급 방법

1. OTP 카드(물리형) 재발급

기존의 물리형 OTP 카드를 분실하거나 고장났을 경우, 신한은행 영업점에서 재발급받아야 합니다.

1. ① 가까운 신한은행 영업점 방문
2. ② 창구에서 “OTP 카드 재발급 요청”
3. ③ 본인 신분증 제시 및 본인 확인
4. ④ 새 OTP 카드 수령 후 즉시 등록 가능

• 수수료: 3,000원 내외 (카드 유형에 따라 다름)
• 재발급 후에는 기존 OTP는 자동 사용 중지 처리됩니다.

2. 모바일 OTP 재발급

모바일 OTP는 스마트폰에서 인증 번호를 생성하는 방식으로, 앱을 통해 손쉽게 등록 및 재발급이 가능합니다.

1. ① 신한 SOL 앱 실행 → 로그인
2. ② [전체메뉴] → [인증/보안] → [모바일 OTP 관리]
3. ③ 기존 OTP 해제 후 → [모바일 OTP 재등록]
4. ④ 본인 인증 및 간단한 설정 후 재사용 가능

모바일 OTP는 **1인 1기기 등록**만 가능하며, 스마트폰 교체 시 재설정이 필요합니다.

OTP 재발급 시 유의사항

• OTP 재발급 시 **기존 OTP는 즉시 사용 중단**되므로 이체 및 인증을 위해 미리 준비가 필요합니다.
• OTP 고장으로 재발급 시에는 **실물 OTP를 반드시 반납**해야 수수료가 면제될 수 있습니다.
• 모바일 OTP는 분실 시 재등록까지 **일시적으로 금융거래가 제한**될 수 있으니 주의하세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. OTP 카드 없이 은행 업무가 가능한가요?

이체나 보안등급이 높은 거래는 OTP가 필수입니다. OTP 분실 시 **재발급 전까지는 제한된 범위 내에서만 이용 가능**합니다.

Q2. OTP 재발급 수수료가 있나요?

물리형 OTP는 3,000원 정도의 수수료가 발생하며, 고장이나 오작동 시 기존 기기 반납 시 면제될 수 있습니다. 모바일 OTP는 무료입니다.

Q3. 모바일 OTP와 카드형 OTP 중 중복 사용 가능한가요?

하나의 인증 수단만 등록하여 사용할 수 있으며, **중복 등록은 불가능**합니다. 사용 중 변경하려면 기존 OTP 등록 해제를 먼저 해야 합니다.

더 많은 정보는 신한은행 홈페이지 또는 고객센터(☎ 1599-8000)를 통해 확인해보세요.