도시가스 고객센터 연락처

도시가스 고객센터 안내

도시가스는 가정과 산업에서 필수적으로 사용되는 에너지로, 안전하고 안정적인 사용을 위해 **고객센터 운영이 매우 중요**합니다. 도시가스 이용 중 문제가 발생하거나 요금 문의, 검침 일정 확인, 명의 변경 등의 민원이 있을 경우, 관할 도시가스사 고객센터를 통해 빠르게 해결할 수 있습니다.

이번 글에서는 도시가스 고객센터 이용 방법과 긴급 상황 시 연락처를 안내드립니다.

도시가스 고객센터 연락처

1. 주요 도시가스사 고객센터 전화번호

• 서울도시가스: 1544-3131
• 예스코(옛 동양도시가스): 1544-3130
• 대성에너지(대구지역): 1577-0008
• 부산도시가스: 1544-0009
• 경동도시가스(강원/경북): 1577-0182

2. 전국 공통 긴급 상황 연락처

• 가스 사고 신고센터: 1544-4500 (24시간 운영)
• 119 또는 한국가스안전공사: 1800-3366

※ 도시가스 누출 의심 시, 창문을 열어 환기하고 절대로 전기 스위치 조작 없이 즉시 고객센터 또는 119에 연락하세요.

도시가스 고객센터 주요 상담 항목

• 요금 관련 문의: 납부 금액, 자동이체, 미납 요금 확인 등
• 이사 관련 신청: 사용 중지, 신규 개시, 명의 변경
• 검침 일정 및 가스 사용량 확인
• 가스기기 점검 요청 및 설치 문의
• 영수증, 세금계산서 발급
• 가스 냄새 및 누출 등 긴급 사고 접수

도시가스 고객센터 이용 방법

1. ① 고객센터 대표번호로 전화
2. ② 음성 안내에 따라 해당 번호 선택 (요금, 사고, 상담 등)
3. ③ 상담원 연결 후 주소 및 고객번호 등 정보 제공
4. ④ 요청 내용 접수 및 안내 받기

※ 많은 도시가스사는 모바일 앱 또는 홈페이지를 통해 온라인 신청도 지원하고 있으므로, 전화 연결이 어려울 경우 활용해보세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 고객번호를 모르면 상담이 안 되나요?

아니요. 주소나 수용가 명의 등으로도 확인이 가능하지만, 빠른 처리를 위해 고지서 또는 앱에서 고객번호 확인 후 연락하는 것을 추천합니다.

Q2. 명의 변경은 어떻게 하나요?

이전 사용자 해지 후 신규 사용자 명의로 신청하면 됩니다. 신분증 사본, 계약서, 동의서 등 서류 제출이 필요할 수 있으니 고객센터로 문의하세요.

Q3. 요금 자동이체 신청은 어떻게 하나요?

고객센터를 통한 전화 신청 또는 해당 도시가스사 홈페이지/앱에서 계좌 또는 카드 등록 후 자동이체 설정이 가능합니다.

도시가스 안전과 편리한 이용을 위해 한국가스공사 또는 가스안전공사 홈페이지를 참고하세요.